【退換貨原則】

  1. 請留意,猶豫期非試用期,您所退回之商品須為原狀(商品到貨時的原始狀態),並請保持包裝完整,包含商品本體、配件、包裝、保證書、紙箱、贈品、加購品,以及所附之相關文件資料,皆須完整(無缺少、無遺漏、無刮傷、無損壞、無髒汙)。如無法完整回復,將視商品價格、包裝(材)等狀態,酌收整新費用,開封前請務必注意。
  2. 退換貨商品需包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字,請向取貨人員收取退貨簽單,並妥善保存該單據到收到退款為止,以利後續退換貨作業。
  3. 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費、折價券、贈品等),退換貨時則需整筆交易一起退換貨。
  4. 退款金額 : 退款只退商品金額,您訂購時支付的運費(超取:NTD70/訂單、宅配:NTD100/訂單)因已運送完成故無法退款。退款金額以您支付的實際金額為準。
  5. 全站購物享有7天鑑賞期(含例假日),請注意鑑賞期非試用期,鑑賞期為收到商品D+7日內。
  6. 不可退換貨的商品:
  • 超過7天猶豫期退換貨時效。
  • 請注意如未於申請退貨日(D日)D+7日內,完成退貨品交付指定物流公司或寄回指定地點,即視同顧客取消退貨。
  • 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
  • 商品並未保持完好包裝、已凹損、受破壞、損毀或不完整。
  • 下列屬性商品,除有商品瑕疵外,恕不接受退(換)貨,故請在購買前確定清楚

(1. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體:如影音光碟、軟體、點數卡等易遭複製之商品。

(2. 保存期限較短,以及易於腐敗商品:如冷藏品、冷凍品

(3. 已拆封之個人衛生用品:如口罩、貼身衣物(含內衣褲、泳裝、隱形胸罩、胸扥、胸貼、肩帶、襯墊、襯裙),塑身衣相關產品(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭背心),以及拖鞋、襪類、床單、床罩、被套、枕頭、枕套、保潔墊、床墊,會與人體肌膚、私密處接觸等個人衛生用品。

(4. 耗材性質商品:如墨水匣、碳粉匣。

(5. 客製化/訂製型商品:如標籤、貼紙、印章、量身訂製之服裝配件。

(6. 報紙、期刊或雜誌商品

(7. 非以有形媒介提供的數位內容,或一經提供即為完成的線上服務,經消費者事先同意才提供。

(8. 其他:依法令規範或商品頁公告之注意事項為準。

 

【退貨方式】

  • 如需辦理退貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶>訂單查詢>申請退貨」,我司將於2-3工作內聯繫黑貓宅急便或廠商收取退貨